Política de uso aceptable

AETERNUM AI LLC — WorkHeroes OS

Versión 1.0 · Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Esta Política de uso aceptable forma parte de las Condiciones del servicio. Se aplica al Cliente y a todos los Usuarios de su espacio de trabajo.

1. Principio general

El Servicio es una herramienta profesional para gestionar un negocio de servicios. Úselo para eso, dentro de la ley, y sin perjudicar al Servicio, a otros clientes ni a terceros.

2. Usos prohibidos

No podrá utilizar el Servicio para:

1. Infringir la ley, incluida la normativa de protección de datos, de consumo, deontológica, de prevención del blanqueo de capitales, de control de exportaciones y de sanciones que le resulte aplicable.
2. Tratar datos sin derecho a hacerlo: incorporar datos personales sin base jurídica válida, o contenidos que infrinjan derechos de propiedad intelectual, secretos empresariales o deberes de confidencialidad de terceros.
3. Enviar comunicaciones no solicitadas: marketing masivo, correo o mensajería no consentida, o mensajes que incumplan las normas del canal utilizado.
4. Atacar o degradar el Servicio: pruebas de intrusión sin autorización escrita, escaneo de vulnerabilidades, denegación de servicio, superación deliberada de los límites de uso, o intentos de eludir el aislamiento entre organizaciones, los controles de autorización o los límites de la Tarifa.
5. Acceder a otras organizaciones: intentar alcanzar, enumerar o inferir los datos del espacio de trabajo de otro cliente.
6. Introducir código malicioso: subir o transmitir malware, ransomware u otro código dañino.
7. Suplantar identidades: hacerse pasar por otra persona u organización, o falsear el origen de un mensaje enviado a través del Servicio.
8. Revender o reexponer el Servicio: dar acceso a terceros que no sean Usuarios, operar como oficina de servicios o integrar el Servicio en otro producto, salvo acuerdo expreso por escrito.
9. Extraer datos de forma masiva: extracción automatizada de la interfaz más allá de las funciones de exportación documentadas.
10. Hacer un mal uso de la IA: generar contenido ilícito, difamatorio, discriminatorio o destinado a engañar; producir material que suplante a una persona real sin su consentimiento; o utilizar los resultados como asesoramiento profesional verificado sin revisión humana.
11. Almacenar datos fuera del ámbito previsto: utilizar el espacio de trabajo como alojamiento genérico de archivos, o guardar categorías de datos que el Cliente no haya declarado y para las que las medidas de seguridad acordadas no resulten adecuadas.

3. Responsabilidad por Usuarios y contenidos

El Cliente responde del cumplimiento de esta política por parte de sus Usuarios y del contenido almacenado en su espacio de trabajo, y debe asegurarse de que sus Usuarios conocen estas reglas.

4. Investigación de seguridad

Acogemos de buen grado la investigación de seguridad de buena fe. No realice pruebas contra un espacio de trabajo de producción con datos reales. Comunique sus hallazgos a [email protected] con el detalle suficiente para reproducirlos, y concédanos un plazo razonable para corregirlos antes de cualquier divulgación pública. No emprenderemos acciones legales contra quienes sigan este procedimiento, actúen de buena fe, eviten vulnerar la privacidad y destruir datos, y no exploten un hallazgo más allá de lo necesario para demostrarlo.

5. Aplicación

Si tenemos conocimiento de un incumplimiento de esta política, podremos: requerir su subsanación; restringir la función afectada; suspender la cuenta conforme a la cláusula 6.4 de las Condiciones; o, en casos graves o reiterados, resolver el Contrato. Avisaremos previamente y aplicaremos la medida menos disruptiva que resulte eficaz, salvo que sea necesaria una actuación inmediata para proteger el Servicio, a otros clientes o a terceros, o que la ley lo exija.

6. Comunicación de abusos

Para comunicar un incumplimiento, escriba a [email protected] describiendo el problema y aportando las pruebas de que disponga.

7. Cambios

Podemos actualizar esta política. Los cambios sustanciales se comunican conforme a la cláusula 16 de las Condiciones.